Retour & Remboursement
RETOURS ET ÉCHANGES
1) AVANT d'effectuer un retour, veuillez vous assurer que vous respectiez bien les conditions suivantes :
- L'article est bien dans son emballage d'origine
- La demande doit être faite sous 14 jours (à compter de la date de livraison)
- L'article n'a jamais été lavé ou même porté, celui-ci doit être dans son état d'origine.
- Les étiquettes doivent être accrochées sur l'article
2) Contactez-nous par mail à help@madame-pin-up.com ou téléphone 07 83 71 34 00 afin d'être pris en charge par notre support client.
3) Retournez les articles souhaités en suivant les instructions données par notre service après-vente. Les frais de retours sont à la charge du client. Attention, nous ne possédons pas d'adresse de retour en Europe, celui-ci se fait à vos frais à l'international.
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- Un retour envoyé ou indiqué après la date limite de retour, de 14 jours après réception de votre commande
- Un article ne se trouvant pas dans son état d'origine.
REMBOURSEMENT/AVOIR
Nos délais de remboursements sont de 7 à 14 jours selon votre moyen de paiement (carte bancaire Mastercard ou Visa). Les articles en promotions sur la boutique ne sont pas soumis à un remboursement, seulement un échange ou un avoir est possible..
Dans le cas d'un bon d'achat sur notre boutique, celui-ci sera valable 6 mois à compter de sa création et pourra être utilisé sur l'ensemble des produits de notre boutique.
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